Die Gemeindeverwaltung erweitert ihr Serviceangebot

Online-Terminvergabe


Ab sofort kann unter www.gemeinde-westerkappeln.de der Wunschtermin im Bürgerservice online gebucht werden. Für viele Melde- und Passangelegenheiten (u.a. An- und Ummeldungen, Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen, Führerscheinanträge) bietet zunächst das Meldeamt die Möglichkeit, neben der weiterhin angebotenen telefonischen Terminvergabe, auch online Termine zu reservieren. Mit nur wenigen Klicks kann nun über die Auswahl des Anliegens und der Eingabe persönlicher Daten bequem und zu jeder Tageszeit der Termin gewählt werden, der den Bürgerinnen und Bürgern persönlich am besten passt.


Bürgermeisterin Große-Heitmeyer freut sich, die Kundenfreundlichkeit der Verwaltung mit diesem neuen Angebot weiter voranzubringen. „Gerade Termine, die ein persönliches Erscheinen erfordern, stellen alle Bürgerinnen und Bürger oft vor organisatorische Hürden und lassen sich aufgrund der schlecht zu kalkulierenden Wartezeiten nur schwer in den persönlichen Alltag integrieren. Alle, die jedoch einen online-Termin gebucht haben, können Ihr Anliegen in der Verwaltung ab sofort punktgenau und ohne lange Wartezeiten erledigen und haben damit schnell wieder Zeit für andere Dinge“, weiß die Verwaltungschefin und sieht darin einen weiteren Schritt zur Verbesserung des Bürgerservices und auf dem Weg der Digitalisierung. Mit der erfolgreichen Einführung dieses Tools sei darüber hinaus der Weg geebnet, das Angebot auszuweiten und auch andere Verwaltungsbereiche anzubinden.


Besuche ohne Termin sind im Westerkappelner Rathaus aufgrund der aktuellen Situation leider weiterhin nicht möglich, da sich weder Warteschlangen noch Personengruppen bilden dürfen und die vorgeschriebenen Sicherheitsabstände zwingend eingehalten und überwacht werden müssen.
 

 

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